Übersicht der Service-Leistungen
Professionelle Dienstleistungen rund um Ihre eurolaser Lasermaschinen
Produktionsanlagen müssen jederzeit zuverlässig und rentabel funktionieren. Wir begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus der Lasermaschine mit einem breiten Angebot an Service-Leistungen.
Applikationsoptimierung
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten unsere Experten die optimale Maschinenkonfiguration und ermitteln für Ihre Anwendung die bestmöglichen Bearbeitungsparameter für den maximalen Output.
Techniker-Hotline
Unsere qualifizierten Ansprechpartner helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer eurolaser-Maschine und zu allen technischen Problemstellungen im Rahmen des Produktsortiments. Durch die Ferndiagnostik können Störungen schneller behoben und Serviceeinsätze besser unterstützt werden.
Maschinen- & Anwendungsschulungen
Profitieren Sie vom maßgeschneiderten Training Ihrer Mitarbeiter für die effektive Programmierung und Bedienung sowie die maximale Sicherheit beim Betrieb Ihrer eurolaser Maschinen.
Wartung & Sicherheits-Check
Hervorragend ausgebildete Techniker sorgen für den einwandfreien Zustand Ihrer Lasermaschine. Regelmäßige Wartungen gewährleisten die optimale Funktionalität, zuverlässige Sicherheit und sorgen für einen hohen Werterhalt Ihrer Anschaffung.
Installationen & Umzüge
Unsere Techniker sprechen mit Ihnen das Projekt detailliert durch und planen die Installation bzw. den Umzug. Wenn Sie es wünschen, besichtigen wir vorab die neuen Produktionsräume. Wir sorgen für die termingerechte Demontage der Lasermaschine und für die fachgerechte Verpackung. Anschließend installieren wir die Lasermaschine in den gewünschten Räumlichkeiten und nehmen die Anlage in Betrieb.
Laserschutzbrief
Durch einen auf Sie zugeschnittenen Laserschutzbrief erhalten Sie Sonderkonditionen auf Ersatz- und Verschleißteile, Dienstleistungen sowie Verbrauchsstoffe. Sorgen Sie für finanzielle Planungssicherheit durch einen festen Preis über die gesamte Vertragslaufzeit und profitieren Sie vom Prioritätsstatus bei Störungsbehebungen.
Gewährleistungsverlängerung bis zu 5 Jahre
Wir bieten Ihnen individuell angepasste Gewährleistungsverlängerungen mit einer Laufzeit von bis zu 5 Jahren an. So steigern Sie Ihre produktionstechnische und finanzielle Sicherheit durch planbare Kosten.
24 Stunden Erreichbarkeit
Mit unserer Service-Hotline Plus erreichen Sie bei Bedarf rund um die Uhr unsere kompetenten Ansprechpartner persönlich via Telefon. Auf Wunsch kommen unsere Techniker schnellstmöglich zu Ihnen, sogar außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen. Wir garantieren Ihnen so kürzeste Reaktionszeiten, damit Sie umgehend wieder produzieren können.
Schnelle Ersatzteilversorgung
Durch eine sehr gute Ersatzteilverfügbarkeit minimieren wir ungeplante Stillstandzeiten und halten Ihre Maschine immer einsatzfähig. Wir garantieren Ihnen ausschließlich qualitativ hochwertige Komponenten.
Beratung & Prozessoptimierung
Nutzen Sie unsere kostenlose und individuelle Beratung rund um Ihre Lasermaschine bei Ihnen vor Ort, um Ihre vorhandenen Ressourcen optimal zu nutzen und ungenutzte Potenziale aufzudecken. Profitieren Sie von unserem branchenübergreifenden Know-How.
Updates, Upgrades & Maschinen-Erweiterungen
Passen Sie Ihre Lasermaschine neuen Kapazitäts- oder Applikationsanforderungen an. Eine vor Jahren in Betrieb genommene Lasermaschine kann, durch die modulare Bauweise, zu jedem beliebigen Zeitpunkt ergänzt, erweitert oder sogar erneuert werden. Soft- oder Firmwareupdates halten die Funktionen und Betriebssicherheit stets auf dem aktuellsten Stand. Optionale Funktionsergänzungen bieten mehr Flexibilität und höhere Laserleistungen mehr Kapazität.
Inzahlungnahme
Sollten Sie den Wunsch haben Ihre bestehende Lasermaschine zu erneuern, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Inzahlungnahme. Sprechen Sie uns an!
Leasing / Finanzierung
In Zusammenarbeit mit unseren Finanzpartnern erstellen wir für Sie gerne individuelle Leasing- oder Finanzierungs-Alternativen.
Beratung, Service und die persönliche Betreuung bei eurolaser haben mich überzeugt. Lösungsorientierte Vorschläge, kurze Reaktionszeiten und Kommunikation auf Augenhöhe von Anfang an, dazu eine hervorragende Maschine zeichnen eurolaser einfach aus.
Daniel Winter,
Manager Production Thermal, Beyond Gravity Austria GmbH, Österreich
Wo finde ich die Seriennummer der Maschine?
Die Seriennummer befindet sich auf einem Typenschild direkt an Ihrem Lasersystem. Je nach Modellreihe ist sie an unterschiedlichen Stellen angebracht:
- G3/S3-Serie (aktuelle Modelle): Auf der Rückseite der Laserabdeckung, unterhalb der Signalleuchte.
- G3/S3-Serie (ältere Modelle): Am Y-Balken (beweglicher Querbalken), vorne links.
- PN-Serie: Am Standbein vorne rechts, etwa auf Kniehöhe. Falls dort keine Seriennummer sichtbar ist, kann alternativ die ZÜND-Nummer angegeben werden.
Die Seriennummer besteht aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen, z. B. 1234S5678P.
Bitte orientieren Sie sich bei Bedarf an den untenstehenden Beispielbildern.