Weltweiter Kundenservice

Professionelle Dienstleistungen rund um Ihre eurolaser Lasersysteme

Unsere qualifizierten Ansprechpartner helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem eurolaser-System und zu allen technischen Problemstellungen im Rahmen des Produktsortiments. Wir begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus des Lasersystems mit einem breiten Angebot an Service-Leistungen.

Alle Leistungen im Überblick


General service questions, technical questions, orders for spare parts and fault hotline

In case of general service or technical questions around your eurolaser system, spare parts orders and faults, please contact:

  • Hotline: +49 (0) 4131 / 9697-400
  • Fax: +49 (0) 4131 / 9697-444
  • Email: service@eurolaser.com

If you have any questions regarding a fault, please provide us with the following information:

  • Your company name
  • The serial number of your eurolaser system
  • The service ID number (fault tracking number) if you have already contacted us for this fault
  • Description of the fault Our competent service team will immediately support you.

 

 

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns auch gerne über das Kontaktformular erreichen oder lassen Sie sich einfach persönlich beraten.
Alle Fragen im Überblick

Fernwartung

Für die optimale Unterstützung, bieten wir Ihnen die Fernwartung via TeamViewer an.

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das weder eine Installation noch Administratorrechte auf dem Zielrechner erfordert. Die Verbindung zu TeamViewer ist während der Nutzung über moderne kryptografische Verschlüsselungsmethoden gesichert. Zusätzlich wird für jede Sitzung ein Passwort generiert.

Ablauf einer TeamViewer-Sitzung:

  1. Kontaktieren Sie unseren Service-Support per Telefon (+49 (0) 4131 / 9697-400)
  2. TeamViewer herunterladen und starten
  3. Teilen Sie unserem Service-Mitarbeiter die TeamViewer-ID und das Passwort mit

ACADEMY - Jetzt kennenlernen!

Nutzen auch Sie die Weiterbildungsmöglichkeiten der eurolaser ACADEMY. Regelmäßig stattfindende Workshops und Seminare schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und verbessern Ihr Know-How.

 
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