Дополнительные услуги

Профессиональная служба клиентской и технической поддержки

Дополнительные услуги

Продление срока гарантии

Мы предлагаем вам индивидуальные сервисные договоры на срок до 5 лет. Благодаря этому вы сможете повысить технологическую и финансовую надежность.

1. Обзор ваших преимуществ:

  • Бесплатные поставки запчастей в течение 60 месяцев
  • Финансовая защита инвестиций благодаря возможности планирования затрат
  • В качестве опции предлагается и для лазерного источника
Дополнительная горячая линия поддержки / дополнительное обслуживание на месте

Дополнительная горячая линия поддержки / дополнительное обслуживание на месте

При необходимости вы сможете связаться с нами круглосуточно (7 дней в неделю / 24 часа в сутки) Наши компетентные сотрудники лично помогут вам по телефону. По желанию наши техники максимально быстро прибудут к вам (даже в нерабочее время и в выходные).

2. Обзор ваших преимуществ:

  • Обязательно при непрерывном производстве (в 2 или 3 смены)
  • Всегда и везде
  • Немедленная связь со специалистом по лазерам
  • Моментальный ответ по устранению неисправностей и дальнейшим действиям
Демонтаж / повторный монтаж при переезде

Демонтаж / повторный монтаж при переезде

Наши технические специалисты подробно обсудят с вами проект и спланируют переезд. Если вы захотите, мы предварительно осмотрим новые производственные помещения. Мы обеспечим демонтаж лазерной системы в срок и надлежащую упаковку. После этого мы установим ее в новом помещении и снова введем в эксплуатацию. Мы полностью передадим вам оборудование, и вы сможете сразу начать производство.

3. Обзор ваших преимуществ:

  • Услуги генерального подрядчика
  • Проект и повторный ввод в эксплуатацию от одного исполнителя
  • Демонтаж и монтаж только силами сертифицированных специалистов eurolaser
WATCHDOG – текущий контроль и удаленная диагностика

WATCHDOG – текущий контроль и удаленная диагностика

С нашей системой анализа „Watchdog“ вы получите полный доступ ко всем важнейшим функциям вашей лазерной системы. Система текущего мониторинга в режиме реального времени выводит вам важнейшие параметры и сообщения об ошибках. Дистанционная диагностика позволяет быстрее устранять неисправности и повысит эффективность технического обслуживания.

4. Обзор ваших преимуществ:

  • Экономия времени за счет быстрого выявления неисправностей
  • Минимизация сервисных затрат благодаря дистанционной диагностике
  • Наилучшая поддержка за счет точного выявления сбоев
  • Контроль в реальном времени за счет текущего мониторинга
  • Повышение производительности за счет минимизации времени простоев
  • Автоматические сообщения о неисправностях

Меню системы анализа Watchdog

Мы готовы ответить на любые вопросы, касающиеся нашей техники и сервисных предложений. 

Телефон: +49 (0) 4131 / 9697 – 400
Факс: +49 (0) 4131 / 9697 – 444
Эл.почта: service@eurolaser.com

 
© 2015 - 2019 eurolaser GmbH. Все права защищены.