General service questions, technical questions, orders for spare parts and fault hotline
In case of general service or technical questions around your eurolaser system, spare parts orders and faults, please contact:
- Hotline: +49 (0) 4131 / 9697-400
- Fax: +49 (0) 4131 / 9697-444
- Email: service@eurolaser.com
If you have any questions regarding a fault, please provide us with the following information:
- Your company name
- The serial number of your eurolaser system
- The service ID number (fault tracking number) if you have already contacted us for this fault
- Description of the fault Our competent service team will immediately support you.
ЧаВо – Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете написать нам, воспользовавшись контактной формой, или заказать персональную консультацию.
Краткий обзор всех вопросов
Remote maintenance
For optimal service support, we offer remote maintenance via TeamViewer.
TeamViewer QuickSupport is a very compact customer module that requires neither installation nor administrator rights on the target computer. The connection to TeamViewer is secured during use via modern cryptographic encryption methods. A password is also generated for each session.
Procedure of a Teamviewer session:
- Contact our service support by telephone (+49 (0) 4131 / 9697-400)
- Download and start TeamViewer
- Tell our support staff the TeamViewer ID and password
Академия – Узнайте больше прямо сейчас!
Используйте возможности Академии eurolaser по повышению квалификации. Мы обучим вас и ваших сотрудников пользованию нашими системами, а также увеличим ваш объем технических знаний на наших регулярных мастер-классах и семинарах.
