Assistenza clienti in tutto il mondo

Numerose prestazioni professionali di assistenza per i vostri sistemi eurolaser

I nostri qualificati interlocutori vi aiuteranno per ogni questione sul vostro sistema eurolaser e per tutti i problemi tecnici relativi ai vari prodotti offerti. Possiamo supportarvi lungo tutto il ciclo utile del sistema laser con un'ampia gamma di prestazioni di assistenza.

Panoramica delle prestazioni


General service questions, technical questions, orders for spare parts and fault hotline

In case of general service or technical questions around your eurolaser system, spare parts orders and faults, please contact:

  • Hotline: +49 (0) 4131 / 9697-400
  • Fax: +49 (0) 4131 / 9697-444
  • Email: service@eurolaser.com

If you have any questions regarding a fault, please provide us with the following information:

  • Your company name
  • The serial number of your eurolaser system
  • The service ID number (fault tracking number) if you have already contacted us for this fault
  • Description of the fault Our competent service team will immediately support you.

 

 

FAQ - Domande poste di frequente

Qui troverete le risposte a domande poste di frequente. Qualora non troviate la domanda alla vostra risposta, potete contattarci utilizzando il Modulo di contatto o richiedere una consulenza personale.
Panoramica delle domande

Remote maintenance

For optimal service support, we offer remote maintenance via TeamViewer.

TeamViewer QuickSupport is a very compact customer module that requires neither installation nor administrator rights on the target computer. The connection to TeamViewer is secured during use via modern cryptographic encryption methods. A password is also generated for each session.

Procedure of a Teamviewer session:

  1. Contact our service support by telephone (+49 (0) 4131 / 9697-400)
  2. Download and start TeamViewer
  3. Tell our support staff the TeamViewer ID and password

ACADEMY - venite a scoprirla!

Sfruttate i corsi di aggiornamento e perfezionamento della ACADEMY eurolaser. Workshop e seminari, tenuti ad intervalli regolari, offriranno a voi e ai vostri dipendenti la possibilità di migliorare il vostro know-how.

 
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