Service après-vente dans le monde entier

Prestations de service professionnelles pour vos systèmes laser eurolaser

Nos interlocuteurs compétents peuvent vous apporter toutes les réponses aux questions concernant votre système eurolaser et trouver une solution à tous les problèmes techniques dans le cadre de notre gamme de produits. Tout au long de la durée de vie du système laser, nous vous accompagnons avec une large palette de prestations de service.

Récapitulatif de toutes les prestations


General service questions, technical questions, orders for spare parts and fault hotline

In case of general service or technical questions around your eurolaser system, spare parts orders and faults, please contact:

  • Hotline: +49 (0) 4131 / 9697-400
  • Fax: +49 (0) 4131 / 9697-444
  • Email: service@eurolaser.com

If you have any questions regarding a fault, please provide us with the following information:

  • Your company name
  • The serial number of your eurolaser system
  • The service ID number (fault tracking number) if you have already contacted us for this fault
  • Description of the fault Our competent service team will immediately support you.

 

 

FAQ - Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez nous joindre avec le formulaire de contact ou demander un conseil personnalisé.
Liste de toutes les questions

Remote maintenance

For optimal service support, we offer remote maintenance via TeamViewer.

TeamViewer QuickSupport is a very compact customer module that requires neither installation nor administrator rights on the target computer. The connection to TeamViewer is secured during use via modern cryptographic encryption methods. A password is also generated for each session.

Procedure of a Teamviewer session:

  1. Contact our service support by telephone (+49 (0) 4131 / 9697-400)
  2. Download and start TeamViewer
  3. Tell our support staff the TeamViewer ID and password

Découvrez ACADEMY !

Bénéficiez des possibilités de formation continue proposées par eurolaser ACADEMY. Vous et vos collaborateurs pouvez élargir vos connaissances et améliorer votre savoir-faire dans les ateliers et séminaires qui se tiennent régulièrement.

 
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