Weltweiter Kundenservice

Professionelle Dienstleistungen rund um Ihre eurolaser Lasersysteme

Unsere qualifizierten Ansprechpartner helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem eurolaser-System und zu allen technischen Problemstellungen im Rahmen des Produktsortiments. Wir begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus des Lasersystems mit einem breiten Angebot an Service-Leistungen.

Alle Leistungen im Überblick

Technische Fragen, Störungsannahme, allgemeine Service-Fragen und Ersatzteilbestellungen

Falls Sie allg. oder technische Fragen zu unserem Service oder Ihrem System haben, Ersatzteile bestellen oder eine Störung melden möchten, erreichen Sie uns unter:

  • Hotline: +49 (0) 4131 / 9697-400
  • Fax: +49 (0) 4131 / 9697-444
  • E-Mail: service@eurolaser.com

Bei Fragen zu einem Störungsfall halten Sie bitte folgende Informationen für uns bereit:

-  Ihren Firmennamen
-  Die Seriennummer Ihres eurolaser Systems
-  Die Service-ID-Nummer (Störungsfalltracking-Nummer), falls Sie zu dieser Störung schon mit uns in Verbindung getreten sind
-  Beschreibung der Störung

Wir werden Sie umgehend durch unser kompetentes Service-Team unterstützen.

Weltweiter Kundenservice:

Exzellente Betreuung für eine effiziente und sichere Fertigung.

WELTWEITER KUNDENSERVICE

FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns auch gerne über das Kontaktformular erreichen oder lassen Sie sich einfach persönlich beraten.
Alle Fragen im Überblick

Fernwartung

Für die optimale Unterstützung, bieten wir Ihnen die Fernwartung via TeamViewer an.

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das weder eine Installation noch Administratorrechte auf dem Zielrechner erfordert. Die Verbindung zu TeamViewer ist während der Nutzung über moderne kryptografische Verschlüsselungsmethoden gesichert. Zusätzlich wird für jede Sitzung ein Passwort generiert.

Download TeamViewer

Ablauf einer TeamViewer-Sitzung:

  1. Kontaktieren Sie unseren Service-Support per Telefon (+49 (0) 4131 / 9697-400)
  2. TeamViewer herunterladen und starten
  3. Teilen Sie unserem Service-Mitarbeiter die TeamViewer-ID und das Passwort mit

eurolaser ACADEMY - lernen Sie jetzt das Programm kennen!

ACADEMY - Jetzt kennenlernen!

Nutzen auch Sie die Weiterbildungsmöglichkeiten der eurolaser ACADEMY. Regelmäßig stattfindende Workshops und Seminare schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und verbessern Ihr Know-How.

 
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